大手事業者や公的機関など、実在する名称をかたるフィッシングメールに注意しましょう！（令和6年3月15日号掲載）
ページ番号 1024035 更新日 令和6年3月19日
Question（質問）
携帯電話に利用するクレジットカード会社から、「不正利用が疑われるので、クレジットカードに制限をかけました」というメッセージが届いた。制限を解除するためには、メールに記載されたURLにアクセスする必要がある。アクセスして大丈夫か心配だ。
Answer（回答）
実在する事業者をかたるフィッシングメールかもしれません！
フィッシングとは、大手事業者や公的機関など、実在する名称をかたって、ショートメッセージやメールを送信して、パスワードやID、暗証番号、クレジットカード番号などの情報を盗んで、クレジットカードなどを不正利用する手口です。まずはフィッシングメールかもしれないと疑って、事業者の正規サイトのURLや正規のアプリからアクセスし、フィッシングに関する情報がないか確かめましょう。
メールに記載されたURLにはアクセスせず、IDパスワード、クレジットカード番号は絶対に入力しないでください。もしフィッシングサイトに情報を入力してしまったら、IDやパスワードはすぐに変更し、同じIDやパスワードをほかの事業者で使用している場合は、そちらも変更しておきましょう。またクレジットカード会社や金融機関にも連絡してください。
消費者相談（まずはお電話でご相談を）
市消費者センター（市役所2階生活文化課内）
電話番号：042-473-4505
受付時間：平日の午前10時～正午、午後1時～4時
消費者ホットライン
電話番号：188
受付時間：平日および土曜・日曜日、祝日の午前10時～午後4時
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このページに関するお問い合わせ
市民部 生活文化課 市民協働係
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