マイナンバーカード交付予約

ページ番号 1016942 更新日  令和8年11月2日

マイナンバーカードの交付は事前予約制です。

「個人番号カード交付通知書(はがき)」が届いたら、カード交付予約をしてください。

カード顔写真と本人の照合を行いますので、お子様を含め、原則ご本人の来庁が必要です。

※現在発生中のマイナンバーカード予約システムの障害について

 令和8年10月31日(土曜日)17時38分頃から、第三者による不正アクセスにより、マイナンバーカードの受取及び電子証明書の更新予約システムに障害が発生しております。この不正アクセスはシステムを提供している事業者が予約完了のリマインドメールの配信を委託しているメール配信システムに対して行われたものであり、現在はメール配信システムとの連携を完全に遮断しております。このため、現在は予約完了のメールは発信されませんが、予約自体はいただける状況でございます。ご予約後に予約内容を確認したい場合はお手数ですが市民課(042-470-7722)までお問い合わせください。
 今回の不正アクセスにの状況については現在調査中でございます。詳細が判明次第追ってご報告いたします。

予約方法

  • インターネット予約(専用予約サイト)
  • 電話予約(東久留米市マイナンバーカードコールセンター)

交付日

平日及び休日・夜間開庁日

休日・夜間開庁スケジュール

交付時間

交付時間
開庁日 開庁時間
平日及び休日開庁 午前9時から午後5時(最終受付午後4時30分頃)
夜間開庁 午後5時30分から午後7時(最終受付午後6時30分頃)

交付方法

当日は本人確認や書類記入、暗証番号設定などを行い、直接ご本人へカードをお渡しします。

手続き時間は一人20分から30分程度です。

予約開始日

約一カ月前から

持ち物など

持ち物や手続きの詳細は以下のページからご確認ください。

やむを得ない事情でご本人が来庁できない場合は、持ち物などが異なりますので、詳細をよくご確認ください。

予約時のご注意

予約に必要ですので、「はがき(表)の右上に記載された番号」をご確認ください。

例  A10-012345

予約には、交付通知書(はがき)表面の右上に記載された番号が必要です
予約には、交付通知書(はがき)表面の右上に記載された番号が必要です。

インターネット予約

専用予約サイトへアクセスして、受け取り日時を予約してください。

予約サイトは「平日」「休日」「夜間」でページが異なりますので、希望する日程のページを選択してください。
この予約サイトは、Internet Explorerには対応していません。また、iPhone・iPadのバージョンが古い場合、予約日の選択ができないことがあります。

電話予約

東久留米市マイナンバーカードコールセンター
   
電話番号 0120-0178-33
受付時間 午前8時30分~午後5時(土曜・日曜日、祝日および12月29日~1月3日を除く)
備考 変更やキャンセルの場合もこちらへご連絡ください

予約なしの場合

予約をせずに来庁された方については、長時間お待ちいただく場合や、混雑状況によってはお断りする場合もございますのでご了承ください。

 

このページに関するお問い合わせ

市民部 市民課 住民記録窓口係
〒203-8555 東京都東久留米市本町3-3-1
電話:042-470-7722 ファクス:042-470-7805
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。