引越しワンストップサービスについて

令和5年2月6日より引越しワンストップサービスが開始

マイナンバーカードを所有している方はマイナポータルから引越しワンストップサービスを利用して、東久留米市からの転出の手続きと同時に転入先住所の転入予約をすることができます。
また、市内の住所から市内の別住所へ転居される方は転居予約をすることができます。
転入・転居の手続きで来庁予定日にお越しの際、必ずフロア職員に「引越しワンストップサービスを利用している」とお伝えください。

利用できる方

・電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちの方
・マイナンバーカードの読み込みに対応したパソコンやスマートフォン等の機器を持っている方
・日本国内での引越しをする方
注記：お手続きにはマイナンバーカード作成時に設定いただいた数字4ケタの利用者証明用電子証明書用暗証番号、数字4ケタの券面事項入力補助用暗証番号と、英数字6ケタから16ケタの署名用電子証明書用暗証番号が必要になります。
注記：代理人や別世帯の方はお手続きができません。

引越しワンストップを利用した転出・転入の流れ

1.マイナポータルからオンラインで転出届・転入予定連絡をする 。

2.窓口で転入届をする前に、マイナポータル上で転出届・転入予定連絡の申請状況が「完了」になっていることをご確認する。

3.1で入力した来庁予定日に、転入先市区町村の異動届窓口で転入届を提出する。

東久留米市から転出

東久留米市から他の市区町村へ引越しされる方は東久留米市の窓口への来庁が原則不要となります。
転出証明書の情報がデータで新しい住所の自治体に送信されるため、紙の転出証明書の交付が不要となりました。
ただし、転入先自治体の窓口での転入のお手続きは必要となります。転入先での手続きについては各自治体で取り扱いが異なりますので、転入先の自治体にお問い合わせをお願いします。

転出手続きの申請ができる期間

引越し前に申請する場合：引越し予定日の30日前から

引越し後に申請する場合：引越し日から10日以内まで

注記：この期間を過ぎる場合は引越しワンストップサービスをご利用できません。窓口へご来庁いただくか、郵送での転出の手続きをお願いします。

東久留米市への転入・東久留米市内の転居

引越しワンストップサービスを利用した場合も東久留米市の窓口での転入・転居のご来庁は必要となりますのでご注意ください。

来庁予約できる期間

引越し日から14日以内
注記：新しい住所に住み始めてから転入届を窓口で提出してください。
注記：転出届・転入予定連絡の申請日から14日以内ではありません。
注記：引越し日から14日を経過して転入手続きをした場合、マイナンバーカードが失効する恐れがありますのでご注意ください。

転入・転居の窓口での受付について

・受付時間：平日（月曜日から金曜日）（祝日及び12月29日から1月3日を除く）
　　　　　　午前8時30分から午後5時まで
・受付窓口：東久留米市役所1階　市民課

　お越しの際、必ずフロア職員に「引越しワンストップサービスを利用している」とお伝えください。

来庁時の持ち物

マイナポータルを利用して申請した方のマイナンバーカードは必ずご持参ください。
また、他の世帯員でマイナンバーカード（住民基本台帳カードを含む）を所有している方がいる場合はそちらもご持参ください。
注記： ご持参いただくマイナンバーカードの数字4ケタの住民基本台帳用暗証番号をご確認ください。

お問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話：0120-95-0178（無料）

平日　午前9時30分から午後8時まで
土曜日・日曜日・祝日　午前9時30分から午後5時30分まで（年末年始除く）
架電後、音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。