行政キオスク端末の導入(本庁舎1階市民課フロア)

マイナンバーカードを利用した証明書交付が可能な行政キオスク端末を導入します。

令和8年10月1日より市役所1階市民課フロアに、証明書自動交付機（行政キオスク端末）を設置します。

証明書自動交付機の特徴

・申請書の記入が不要
・窓口より待ち時間が少ない
・窓口より発行手数料が安い

・市役所で操作方法を確認しておけば、コンビニでも安心して利用できます。
・操作方法が分からない場合は、フロアスタッフがサポートします。

※本端末は証明書発行専用機のため、コピー機としての利用はできません。

利用に必要なもの

・マイナンバーカード
・数字4桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書）
・交付手数料(現金のみ)

※暗証番号を3回連続で誤入力するとロックがかかります。
・ロック解除や暗証番号の再設定は、ご本人が市民課窓口で手続きする必要があります。

証明書交付手数料一覧

証明書の種類	コンビニ交付手数料	窓口交付手数料
住民票の写し（※注1）	200円	300円
印鑑登録証明書（※注2）	200円	300円
戸籍謄抄本（※注3）	350円	450円
課税・非課税証明書	200円	300円

※注1：住民票コードを記載した住民票の写しは発行できません。
※注2：あらかじめ東久留米市の窓口で印鑑を登録されている方に限ります。
※注3：住所及び本籍地が東久留米市の方に限ります。
 

ご利用にあたって

行政キオスク端末の利用案内
使用できる日時	市役所開庁日の午前8時30分から午後5時まで
設置場所	市役所本庁舎1階　市民課フロア
ご利用いただける方	・東久留米市に住民登録がある方 ・マイナンバーカードに有効な利用者証明用電子証明書が搭載されている方

 

注意事項

・証明書自動交付機で発行した証明書は、返金・免除・交換ができません。証明書の種類、記載内容、部数をよく確認してから発行してください。
・紙詰まりや印刷不良など機械のトラブルが発生した場合は、フロアスタッフまでお申し出ください。
・複数枚の証明書が発行された場合でも、ホチキス止めはされません。枚数がすべてあることを確認し、お取り忘れにご注意ください。
・転出済みの方の住民票（除票）や戸籍の除籍・改製原戸籍など、一部の証明書は行政キオスク端末では取得できません。窓口で申請してください。
・戸籍届出や住民異動の手続きをした直後は、情報が反映されるまで証明書が取得できない場合があります。
・本端末には不正利用防止のため防犯カメラを設置しています。
・マイナンバーカード、発行した証明書、おつりなどのお取り忘れにご注意ください。
・市の手数料条例により手数料が免除となる場合でも、行政キオスク端末による証明書取得の場合は発行手数料がかかります（後からの返金はできません）。
・現金のみ（千円札以下）利用可能です。キャッシュレス決済の対応はしていません。

コンビニ交付サービスの詳細につきましては下記のページをご確認ください。

 

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