不用品回収「格安」広告トラブル（令和8年4月15日号掲載）

Question（質問）

Q.インターネットで「格安」と宣伝する不用品回収業者に依頼したところ、作業後に高額請求されたという話を聞きます。どのような手口で、どう防げばよいのでしょうか。

Answer（回答）

A.近年、ネット広告で安さを強調する不用品回収業者による高額請求の相談が増えています。典型的な手口は、「トラック積み放題○円」と安く見せながら、作業後に処分費や人件費、エレベーターがない場合の追加料金などを上乗せし、当初より大幅に高い金額を請求するというものです。見た目が整ったサイトでも、実態が不明な業者が含まれることがあります。被害を防ぐには、見積もりを必ず書面で受け取り、追加料金が発生する条件を事前に確認することが重要です。また、業者の住所が実在するか、複数のサイトで確かめることも有効です。「今すぐ決めてほしい」とせかす業者には注意し、家族に相談しながら複数社の見積もりを比較すると安心です。また、自治体の粗大ごみ回収を利用する方法も検討されるとよいでしょう。