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新型コロナウイルスワクチン問い合わせチャットボット(24時間対応)の運用について

ページ番号 1017489 更新日  令和3年4月27日

市では、新型コロナウイルスワクチンに関する市民の皆さまからの問い合わせに対応するため、本日(4月27日)から市ホームページ上で、「新型コロナウイルスワクチン問い合わせチャットボット」の運用を開始します。

チャットボットサービスの概要

運用期間

4月27日(火曜日)午後から約1カ月程度(予定)

※24時間対応(土曜・日曜日、祝日、休日を含む)。

利用方法

市ホームページのすべてのページで、画面左下にチャットボットのアイコンが表示されます。

新型コロナウイルスワクチンチャットボットのアイコン
チャットボットのアイコン

アイコンをクリック(タップ)することでチャット(会話)がスタートしますので、チャットボットが提示する質問の中から知りたい内容を選択いただくことで、回答が得られます。

※パソコン・スマートフォンどちらからでも利用可能です。
※Internet Explorerからは利用いただけません。

回答内容

新型コロナウイルスワクチンに関する内容(市独自の情報も掲載)で、チャット形式でQ&Aの自動応答(24時間対応)が行われます。

留意点

※必要に応じて内容を更新しますが、更新時期により、最新の情報と必ずしも一致するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

サービス提供者など

本チャットボットは、株式会社Macbee Planetが無償で提供する「チャットボット」を利用しています。

問い合わせ

  • 福祉保健部健康課 新型コロナワクチン接種担当
    電話042-420-4475
  • 企画経営室秘書広報課 広報係
    電話042-470-7708

このページに関するお問い合わせ

東久留米市役所
〒203-8555 東京都東久留米市本町3-3-1
電話:042-470-7777
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。



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